FAQ

1 - COME POSSO CERCARE UN PRODOTTO? Puoi trovare il prodotto che preferisci sfogliando il nostro catalogo o scrivendo un testo libero dentro il box di ricerca presente in alto a destra. I prodotti sono suddivisi per categorie generali, Uomo, Donna, Bambino e per categorie merceologiche. La tua ricerca può proseguire utilizzando i molti filtri che vedi alla tua sinistra nella pagina del prodotto. Se elimini un filtro, torni ad un elenco esteso dei risultati. I prodotti che cerchi saranno visualizzati con il dettaglio del prezzo e delle taglie disponibili.

2 - DOVE SI TROVA LA DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL PRODOTTO? Cliccando sui singoli articoli vedi le foto del capo scelto. La funzione di zoom ti aiuta a vedere i dettagli. Scegli la misura preferita e la quantità. I prodotti in vendita sono prodotti disponibili. Se decidi di procedere direttamente all'acquisto, ricorda di scegliere la taglia e di cliccare il pulsante “Aggiungi al Carrello”. Su ogni pagina, in ogni momento, in alto a destra sarà visibile l'icona del carrello per visualizzare quali e quanti prodotti hai scelto.

3 - COME SI FA A SCEGLIERE LA TAGLIA GIUSTA? Abbiamo costruito una Guida alle Taglie, che trovi nella scheda di ogni prodotto e che ti permette di capire i dettagli di ogni taglia in differenti unità di misura. La tabella ha anche dei disegni che ti aiutano a confrontare le misure dei nostri prodotti con le tue esigenze. Abbi comunque fiducia, ogni tuo acquisto è protetto dal diritto di recesso e potrai sempre restituire il capo che non ti dovesse andare bene. Tieni sempre presente che il diritto di recesso è, appunto, un diritto e che non ha bisogno di giustificazioni.

4 - COME SI AGGIUNGE UN ARTICOLO AL CARRELLO? Dalla scheda Prodotto, alla quale accedi cliccando sul singolo articolo, scegli la taglia che desideri e clicca sul pulsante "Aggiungi al Carrello".

5 - QUALI SONO I PASSAGGI CHE DEVO FARE PER CONCLUDERE UN ORDINE? Cliccando in alto a destra della pagina potrai controllare l'elenco dei prodotti che hai scelto (il tuo carrello) e avrai anche la possibilità di vedere il dettaglio del prodotto cliccando su di esso. Se hai scelto una quantità superiore ad uno, per prodotti uguali, li troverai aggregati nella lista. Il carrello è modificabile in ogni momento, aggiungendo o eliminando prodotti. Se clicchi sul singolo capo tornerai sulla scheda del prodotto e potrai modificare taglia e quantità. Quando sarai sicuro della tua scelta, ti verrà chiesto di autenticarti. L'autenticazione avviene in diversi modi: con la scelta univoca di username e password, oppure semplicemente utilizzando i protocolli OAUTH di Facebook, Google e Storeden. Puoi anche comprare senza autenticarti, usando il guest checkout. I tuoi dati verranno richiesti per poterti spedire la merce ordinata, ma non verranno in alcun modo registrati se non per l’evasione dell’ordine che hai fatto. Nel tuo account puoi memorizzare molti dati, creare una rubrica di indirizzi per la spedizione e per la fatturazione, per l’invio di un regalo e tanto altro ancora. Se possiedi un codice sconto è il momento di inserirlo. Il sistema ricalcolerà il totale dell'ordine secondo le regole stabilite nel codice sconto o nel buono che hai inserito. Quello che vedrai a video è il prezzo finale e ti saranno anche indicate le spese di spedizione previste. Se il totale del tuo ordine si avvicina ad una sogli a di spesa cui è attribuita la spedizione gratuita, sarai avvisato dell’ importo che manca per ottenere questa agevolazione. Infine, andando avanti, potrai scegliere la forma di pagamento che preferisci. Il passaggio finale dell'acquisto prevede un messaggio che ti conferma l’esito positivo dell’ ordine, a cui seguirà notifica via e-mail all’indirizzo di posta da te specificato.

6 - COME POSSO AVERE LA CERTEZZA DI AVER EFFETTUATO CORRETTAMENTE UN ORDINE? Se hai completato in maniera corretta il tuo ordine, riceverai un e-mail in cui ti comunicheremo che il tuo ordine è stato inoltrato con successo. Nelle ore successive ti notificheremo anche, sempre a mezzo e- mail, la presa in carico del tuo ordine da parte del nostro magazzino. In ogni momento potrai inoltre accedere alla tua area personale e controllare lo stato di tutti i tuoi ordini.

7 - QUALI SONO LE MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE? Su www.roncastyle.com  puoi pagare con diversi metodi di pagamento. Puoi scegliere quello che ti è più comodo, tra: Carta di credito/debito o prepagata circuito Visa Carta di credito/debito o prepagata circuito Mastercard PayPal (PayPal negozia anche le carte Amex) Bonifico bancario. Contrassegno. Tutte le informazioni sui pagamenti sono disponibili nella pagina dedicata alle Condizioni Generali di Vendita.

8 - DOVE SI TROVA IL NEGOZIO?  Il negozio si trova  a Santa Maria di Zevio, in Via I° Maggio 142-160, Verona - Italy